这场火灾发生在夜间，有数十名住户被困其中——许多人行动不便，只能尖叫着求救。消防员和警察在紧张的救援行动中爬窗而入、踹门施救。官方表示，有10名年龄在61至86岁之间的住户在火灾中丧生，同时还有30多人受伤，其中包括几名急救人员。

若排除麻州州内， 前往波士顿的U-Haul客户主要来自美国东北部和东南部的各州，其中纽约州位居榜首，紧随其后的是新罕布什尔州、康涅狄格州、宾夕法尼亚州、罗德岛州、新泽西州、佛罗里达州、弗吉尼亚州、缅因州和北卡罗来纳州。

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