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哈佛大学教授梅尧(Elton Mayo)、狄克逊(WiliamDickson)和罗斯里士博格(Fritz Roethlisberger)指出,当人知道自己被观察后,会改变行为的倾向。比如,在管理上,只要给予员工额外的关注,员工就会更为努力。 2、破窗效应Broken Window Effect ...